1、網絡口碑監測：借助大眾輿情中心監測到的海量數據，實現對產品，服務，品牌正負面的口碑監測，競品間的口碑對比監測等功能。

　　2、公司聲譽管理：聲譽是指一個企業獲得社會公眾信任和贊美的程度，以及企業在社會公眾中影響效果好壞的程度，聲譽管理是從戰略層面對公司聲譽進行全方位的管理，進行持續一定時間和一定力度的傳播，將公司的價值觀、商業模式、產品有服務等及時準確地傳達給各方面的受眾。

　　3、危機公關輔助：涉及到企業產品，服務，領導人等各領域的負面信息進行及時預警，在危機潛伏期盡快挖掘到危機的源頭。對危機發生后實現對危機的動態監測，利用探針功能，實現對負面信息定向監控，并對危機走向進行預判。

　　4、行業監測：對公司所處的行業進行宏觀監測，包括行業政策、法律法規、產業動態等，包括行業媒體、行業新品，行業人物等進行多維度分析，幫助客戶實現業務創新。

　　5、媒介監測：對公司產品、服務、形象等在媒介的傳播通路進行統計分析，找出傳播量大的媒介，以及媒體傳播中涉及的熱門人物（媒體記者、熱心網友、意見領袖等）

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　　6、用戶行為分析：對用戶需求進行精確的分類，并篩選出用戶關心的維度。

　　7、競爭情報 ：實現對行業競爭對手在產品、服務、品牌、市場等項目的監測，為企業提供競爭對手競爭策略分析的一手數據。實現競品的對比管理，收集網民的對比信息。

　　8、營銷效果監測：企業實施的廣告投放，網絡化營銷等市場手段的效果評估。

　　9、品牌形象提升：通過正面宣傳，自媒體網絡宣傳等多種渠道，對企業的形象進行包裝與提升。